Dodací podmínky

vytisknout stránku

Obchodní podmínky platné pro nákup zboží prostřednictvím WWW.DESIGN-ONE.CZ

Obchodní podmínky pro zákazníky ze Slovenska naleznete zde.

Ceny zboží
Objednávky
Dodací lhůty
Platba za zboží
Poplatek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů
Ceník dopravného
Doprava – zahraničí
Vrácení zboží
Výměna zboží
Vrácení peněz
Reklamace – jak uplatnit reklamaci
Ochrana soukromí
Informace mimo obchodní styk
Provozovatel

informace – datová podpora

Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedené na stránkách design-one.cz jsou koncové včetně DPH a pokud se na zboží vztahuje poplatek za ekologickou likvidaci elektrospotřebičů, je výše tohoto poplatku uvedena jako zvláštní položka.

Veškeré zboží nabízené prostřednictvím stránek design-one.cz je standardní kvality a je na něj poskytována záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Upozornění: veškerý obchodní styk mezi zákazníkem a design-one.cz probíhá pouze prostřednictvím e-mail pošty, a písemných dokladů (průvodky dodávky a.j.), vyjma osobního jednání, při kterém jsou doklady vystaveny na místě.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a svoji odpovědnost za výběr výrobku, typu a provedení, vč. svého souhlasu s nákupním řádem design-one.cz.

Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí této kopie objednávky bude také číslo objednávky – zákaznické číslo, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky design-one.cz.

Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný e-mail, v nejkratším možné termínu nás kontaktujte.

Dodací lhůty zboží

Obvyklá doba dodání je 4 – 6 týdnů od obdržení a potvrzení objednávky.

Nabídka design-one.cz zahrnuje mnoho dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty.Z toho důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží. Veškeré objednávky se snažíme vyřídit co nejrychleji, abychom dosáhli Vaší plné spokojenosti.

Pokud je zboží skladem, bude Vám tato skutečnost sdělena v kopii objednávky a zboží bude odesláno na Vaši adresu během 1 – 4 pracovních dnů.

Dostupnost u jednotlivých druhů zboží je obvyklá, většina objednávek je tedy vybavena během uvedených dodacích lhůt. V případě nedostatku některé položky objednávky, nebo specifického provedení (vzor, barva atp.) Vás budeme o této skutečnosti neprodleně informovat, abychom se s Vámi dohodli na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

• Platba na dobírku - zboží je odesláno Českou poštou jako obchodní balík, nebo společností Toptrans při větších zásilkách a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží.
• Platba převodem na účet – platbu za zboží zašlete převodem na náš účet u Komerční banky a.s., Brno-venkov, č.ú. 1118930267/0100, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky-zákaznické číslo (získané v potvrzovacím e-mailu). Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
• Zahraniční platba převodem na Euro účet – platbu za zboží zašlete převodem na náš účet u Komerční banky a.s., Brno-venkov, č.ú. 274036730257/0100, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky-zákaznické číslo (získané v potvrzovacím e-mailu). Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
• 
  
• Platba v hotovosti – tento typ platby můžete uplatnit při osobním odběru zboží na provozovně. Neplatíte žádné poštovné ani balné. Zboží je možné vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.

Upozornění: při osobním odběru je možné zboží hradit platební kartou.

Odeslané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží, jiné viditelné poškození obalu nebo zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.

Poplatek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů

Dle novely zákona o odpadech č. 180/2001 Sb., vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů a elektrických zařízení, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů. Účelem této novely je prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení a snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká.

Všichni výrobci a dovozci elektrospotřebičů musí finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého je recyklace starších výrobků financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží. V takovém případě mají i koncoví prodejci povinnost uvádět na prodejních dokladech tento finanční příspěvek zvlášť tak, aby bylo zřejmé, jaká část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.

Ceník dopravného a balného

Balné je vždy zdarma, vyjma dohodnutého speciálního balení. Cena za dopravu (případně speciální balné) je připočtena k hodnotě objednávky. Dopravné je závislé na typu platby, výši objednávky a doručovací adresy (u platby na dobírku si dopravce účtuje poplatek za vyzvednutí peněz od zákazníka).

Zvláštní režim platí při rychlostních zásilkách DHL.

Upozornění!

Zásilky jsou doručovány během dne mezi od 8.00 do 18.00 hodin během běžného pracovního týdne, proto je nutné uvádět doručovací adresu, na které jste k zastižení během dne. V den doručení zásilky se s Vámi dopravce spojí telefonicky, proto uvádějte rovněž platný telefon. S dopravcem si můžete dohodnout v kolik hodin budete k zastižení na dodací adrese.

Zboží bude expedováno až po obdržení celkové platby za zboží (vč. dopravy a balného). Výjimkou je pouze platba v hotovosti a odběr na dobírku.

Poznámka: rychlost doručení nelze chápat jako dobu, za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. 1 – 4 dny obvykle trvá vyřízení objednávky pokud je zboží skladem. Více v odstavci dodací lhůty.

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím design-one.cz, má kupující v souladu s § 53 odst. 7 Obč. zák. č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů a úprav právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu mimo případů uvedených v § 53 odst. 8 občanského zákoníku. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají závazné objednávce, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží, v originálním obalu a včetně veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.

Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoli náklady na dopravné, případně speciální balné.

Zboží prosím neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Vrácení peněz

Pokud vznikne zákazníkovi nárok na vrácení peněz, ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a to výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Žádáme Vás proto, abyste vždy uváděli číslo účtu, na který mají být peníze zaslány.

Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace je třeba zaslat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, název zboží, popis závady, datum a Váš vlastnoruční podpis. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo a e-mail, abychom Vás mohli flexibilně kontaktovat a informovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

• doklad o nákupu zboží
• záruční list (pokud byl vystaven)
• reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady (reklamační list ke stažení – pdf)

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství. Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v originálním balení výrobku a v originálním obalu.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady balíkovou službou, nebo po telefonické dohodě je možné zboží osobně vyzvednout.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vám poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v našem vzájemném obchodním styku. V žádném případě neposkytneme Vaše osobní data třetí straně, vyjma údajů nutných ke zpracování a doručení objednávky.

Informace mimo obchodní styk

Budete-li mít zájem o pravidelné zasílání informací, zajímavostí nebo zvlášních nabídek na Vaši e-mailovou adresu, potvrďte prosím souhlas zde.

Provozovatel  WWW.DESIGN-ONE.CZ

A.M.O.S. DESIGN, s.r.o.
Se sídlem: Beethovenova 641/9, Brno 601 05
IČ: 63479982
DIČ: CZ 63479982
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 20782
Tel.: 542216618
Fax: 542214439
e-mail: amos@amosdesign.cz
www.amosdesign.cz
Bankovní spojení: Komerční banka a.s. pob. Brno-venkov
Č.ú. 1118930267/0100